Συμβόλαιο τηλεφωνικής υποστήριξης με δωρεάν 30' διάρκειας τηλεφωνικής κλήσης, ΑΠΟΚΛΕΙΣΤΙΚΑ για τα λογισμικά Pegasus

Καλύπτει :

Τη διασφάλιση ορθής λειτουργίας του εγκατεστημένου λογισμικού τεχνολογίας Πήγασος (Pegasus Technology), με τα μέσα που διαθέτει η εταιρία.

Την τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη, (κατόπιν συνεννόησης με τη γραμματεία της εταιρείας Ανάπτυξη Πληροφορικής) για ορισμό τηλεφωνικού ραντεβού, ή άμεση ανταπόκριση σε επείγοντα θέματα.

Διάρκεια τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης

• Την τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη, (κατόπιν συνεννόησης με τη γραμματεία της εταιρείας Ανάπτυξη Πληροφορικής) για ορισμό τηλεφωνικού ραντεβού, ή άμεση ανταπόκριση σε επείγοντα θέματα. Επίσης καλύπτονται τεχνικά ζητήματα υπολογιστών και περιφερειακών συσκευών ( συστήματα πληροφορικής ) Ο μέγιστος αριθμός χειριστών και θέσεων εργασίας, ορίζεται για μέχρι 3 ( Τρεις )

• Η διάρκεια της τηλεφωνικής τεχνικής υποστήριξης 30 λεπτών είναι ΔΩΡΕΑΝ ( καλύπτεται από την υπάρχουσα σύμβαση) ενώ για τηλεφωνική υποστήριξη, μεγαλύτερης διάρκειας το κόστος καθορίζεται από τον ισχύοντα τιμοκατάλογο της εταιρίας μας με έκπτωση 50% ( τηλεφωνική υποστήριξη ) και 30% σε πιθανές επισκέψεις στην έδρα του πελάτη ( Εντός Αττικής ) 
  

 Συνοπτική περιγραφή :

Επικοινωνία με σύμβουλο μηχανογράφησης. Για ραντεβού διάρκειας 30' παρέχεται ΔΩΡΕΑΝ και έκπτωση 50% σε ωριαία τεχνική υποστήριξης, αποκλειστικά για τα λογισμικά PEGASUS και τον μηχανογραφικό εξοπλισμό που διαθέτει ο πελάτης, ανεξαρτήτου από που είναι αγορασμένο.

Προτεραιότητα στις κλήσεις εντός 10λεπτών, τηλεφωνική υποστήριξη σε διευρυμένο ωράριο και Σάββατο, επίσης παρέχεται τηλεφωνικός αριθμός ασφαλείας για επικοινωνία με το τεχνικό μας τμήμα σε μη εργάσιμες ώρες και ημέρες.

1.       Οι ώρες που μπορεί να πραγματοποιηθεί η τηλεφωνική τεχνική υποστήριξη αφορούν τις εργάσιμες ημέρες

        Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 08:00 έως 20:00 

        Σάββατο από 10:00 – 16:00 πλην αργιών με την υπογραφή του παρόντος.

Το κόστος της παρούσας υπηρεσίας (Advanced Support ) ανέρχεται στα 250,00 €  + φπα για 12 μήνες

Η σωστή μηχανογραφική υποστήριξη απαιτεί άρτια καταρτισμένο προσωπικό και όλοι εμείς στην Ανάπτυξη Πληροφορικής είμαστε πάντα πρόθυμοι να σας την παρέχουμε

* Με την ολοκλήρωση της αγοράς του συμβολαίου, θα λάβετε στο δηλωμένο email το Συμβόλαιο  υπογεγραμμένο από την εταιρία μας.